Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een unieke track & trace code in jouw inbox. Bekijk eerst de bezorgstatus via die link. Staat erbij dat het pakket is afgeleverd? Dan kan het zijn dat bij niet thuis het pakket bij de buren of een pakketpunt afgeleverd is. Deze informatie kan je zelf achterhalen. Kom je er echt niet uit? Neem dan contact op en vermeld je naam en het bestelnummer.